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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 12:01 Uhr

Alice, die Hardware ist die Schwachstelle

Gebucht habe ich die Fun Flat 16000 mit ISDN. Dazu wird ein All in One Modem mit Telefonanschlüssen von Shairon geliefert. Wohnort ist Erlangen. Die gebuchte Geschwindigkeit habe ich mir vor Vertragsabschluss versichern lassen von einem Alice-Provider "eine 10 000er Leitung ist sicher drin!" Dass ich jetzt mit DSL 7000er Geschwindigkeit unterwegs bin ist halt nur mäßig, aber man überlebt es.
Wenn ich aber nun bis zu 5x am Tag kein Freizeichen im Telefon bekomme, dann das Modem neu starten muss und warten, ist das nicht praxisgerecht!
Die Hotline leitet einen freundlich an, welche Kabel diesmal in welcher Reihenfolge gezogen werden sollen und neu eingesteckt, aber das kann so ja nicht gedacht sein.
Die Leitung scheint seitens Alice ok zu sein, das Modem streikt auch Ihrer Meinung nach zu oft.
Meine Kündigung kommentiert der Mitarbeiter mit: "ist nicht normal die Störung- kann aber öfters passieren..."
Dazu muss man ja nicht mehr sagen.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Wurstmütze 02.08.2008 um 14:20 Uhr
Das Problem mit der Alice Hardware ist bei ISDN auch noch extra eine NTBA oder sogar eine Telefonanlage mit extra Kabel und Strom zu versorgen müssen viel zu kompliziert und zu teuer

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