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Alice - Find ich Gut!
nach anfänglichen Startschwierigkeiten, bin ich voll des Lobes, was Geschwindigkeit, Preis und Zuverlässigkeit angeht.
Bei der Telekom, kann in meiner Strasse nur DSL 6000, mit max 3072 kBit/s down und 384 kBit/s upload geordert werden; eine Erhöhung des Uploads auf 512 kBit/s kosten dort 5.- Euro/Monat extra...
Alice gibt mir ca. 8000 kbit/s im down und 830 kbit/s im upload, einfach so, ohne Zusatzkosten,
die Telefonverbindungen sind auch normal, ohne Echos, die ich zu Anfang noch verstärkt hatte, die aber nach ca. 3 Wochen nicht mehr auftraten;
zur Hotline kann ich nichts sagen, da ich die Schwierigkeiten stets per Mail an Alice sendete und jedesmal eine Ticketnummer für Störungen/Zusatztele-nrn/Anliegen bekam;
für die längste Antwort brauchte Alice 2 Wochen (Zusatztele-nrn für ISDN-Anschluss)
das einzige Manko bei Alice ist, dass man nur 1 Auftrag einreichen kann und warten muss, bis dieser abgearbeitet ist;
so konnte ich leider nicht die "Fun Max Flat" im Dezember, als der Wechsel noch kostenlos war, buchen, sondern dann erst im Februar mit 10.-Euro Produktwechselgebühren dazuordern - dafür wurde der Preis aber gleichzeitig um 5.- Euro gesenkt, und zwar rückwirkend zum 15. Februar
Aloha!