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von , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am um 16:10 Uhr

Alice - Find ich Gut!

In 10 Tagen, bin ich nun schon 1 Jahr bei Alice;

nach anfänglichen Startschwierigkeiten, bin ich voll des Lobes, was Geschwindigkeit, Preis und Zuverlässigkeit angeht.

Bei der Telekom, kann in meiner Strasse nur DSL 6000, mit max 3072 kBit/s down und 384 kBit/s upload geordert werden; eine Erhöhung des Uploads auf 512 kBit/s kosten dort 5.- Euro/Monat extra...

Alice gibt mir ca. 8000 kbit/s im down und 830 kbit/s im upload, einfach so, ohne Zusatzkosten,
die Telefonverbindungen sind auch normal, ohne Echos, die ich zu Anfang noch verstärkt hatte, die aber nach ca. 3 Wochen nicht mehr auftraten;

zur Hotline kann ich nichts sagen, da ich die Schwierigkeiten stets per Mail an Alice sendete und jedesmal eine Ticketnummer für Störungen/Zusatztele-nrn/Anliegen bekam;
für die längste Antwort brauchte Alice 2 Wochen (Zusatztele-nrn für ISDN-Anschluss)

das einzige Manko bei Alice ist, dass man nur 1 Auftrag einreichen kann und warten muss, bis dieser abgearbeitet ist;
so konnte ich leider nicht die "Fun Max Flat" im Dezember, als der Wechsel noch kostenlos war, buchen, sondern dann erst im Februar mit 10.-Euro Produktwechselgebühren dazuordern - dafür wurde der Preis aber gleichzeitig um 5.- Euro gesenkt, und zwar rückwirkend zum 15. Februar

Aloha!

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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