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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 15:19 Uhr

Alice Fun Flat (aber ohne Fun)

Alice Fun Flat ohne Anschlussgebühren für 19,90 Euro in ersten Jahr online abgeschlossen, geliefert wurde Fun Max Flat mit verrauschtem Analog-Telefonanschluss für 24,90 Euro. Nach bösen Briefen wurde das Telefon nach insgesamt 2,5 Monaten besser, die Beschwerde der zu hohen Kosten wurde nicht bearbeitet, die Einrichtungsgebühren in Höhe von 69,81 Euro für das von mir selbst installierte Modem und w-lan wurden auch nicht zurückerstattet. Und das trotz eindeutigem Angebot auf der Webseite. Das Fun Max Flat Angebot gibt es da nicht, wurde mir aber angedreht. Man sollte sich erst mal alles schriftlich geben lassen und erst dann die Kontonummer rausrücken. Oder einen anderen Provider wählen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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8 von 12 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von feldtelefon (feldtelefon) 02.02.2010 um 15:52 Uhr
Online-Abschlüsse + tel. sind immer problematisch. Doch wenn zu viel abgebucht wird, wo ist das Problem? Geld zurückholen, richtigen Betrag überweisen - fertig!

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