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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 22:23 Uhr

Alice - good bye

So das wars wohl, nun habe ich mit den Kapitel alice abgeschlossen....
Nach anfänglichen positiven Werten ( Anfang 2006 noch mit 6k ) wurde bei Heraufsetzen auf 16k ( kostenlos ! ) das Geschwindigkeits-Niveau gehalten ( 85% vom Soll ). Doch mit der zeit ( 2008 ) erhöhten sich die Ausfälle und Geschwindigkeitsverluste.
Lag es daran, dass mehr und mehr auf alice umstiegen ?
Lt. teuerer Hotline muss nur mal wieder ein und ausggeschaltet werden und alles läuft... ( mann sind die blöd, das kann ich auch ohne mit denen zu telefonieren ... )
und schwupps ist das Telefon auch weg gewesen und man/frau ruft wieder an ... Warteschleigfe .. das zermürbt. Irgendwann findet man/frau sich mit eienr 5,8k Leitung ( soll 16k ) ab, dfoch Ende 2009 waren es nur noch 1,2k ( statt 16k ) und wieder tolle Hilfe auf der Hotline-Leitung....
Dann reichts irgendwann. Und der Kunde kündigt. Und spart obendrein auch noch weil viele Anbieter mit Neuverträgen günstiger sind..

So nun bin ich bei Cablesurf und habe ca 95% vom Soll. Ist doch toll ! - oder?
Allgemein
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Kundenservice
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