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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 10:29 Uhr

Alice, gut oder schlecht?

Im Moment bin ich nicht so ganz zufriedem mit meinem Alice Deluxe Packet. Geschwindigkeit liegt immer weit über 16000 (1700 kb/s - 1750kb/s), ist auch gut so, nur der Uploadspeed gefällt mir gar nicht, der liegt nämlich wie mit einem 6000er Anschluss bei etwa 70 kb/s, was ich gar nicht verstehen kann. Hoffentlich ändert sich das noch, bin erst seit ein paar Tagen Alicekunde. Kundenservice ist leider auch nicht so gut, die meisten Mitarbeiter wissen gar nicht, was man machen soll. Ein Beispiel: Ich wollte wissen, wie man Fastpath freischalten kann, die (nette) Mitarbeiterin dort konnte mir keine hilfreiche Beschreibung geben, als nur zu sagen, dass ich es in der Alice Lounge suchen sollte. Aber wo genau, wusste sie nicht. Ich mein, was soll das, die arbeitet da, sie muss das wissen, nicht ich! An der Telefonflatrate gibts im Moment nichts zu bemängeln, alles liegt im grünen Bereich.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von jennyannev (jennyannev) 27.07.2007 um 12:49 Uhr
Stifhttp://www.stiftung-warentest.de/online/computer_telefon/test/1538762/1538762/1539381/1539712.htmltung Warentest lesen:

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