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von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 00:40 Uhr

Alice, guter Service, guter Performance

Hallo,

leider muss ich hier immer wieder negative Berichte sehen wie z.B. "Ich habe 16k gekauft und es kommen nur 2-3k an" ... Hey ... Ja klar! Wenn die Leitung nun mal nicht ausreicht ist auch nicht Alice Schuld!

Ich bin jetzt seit 2 Jahren bei Alice und kann mich nicht beschweren. Auf Mails wurde innerhalb von max. 24 Stunden reagiert. Telefonisch war einem auch meisten gut geholfen (ja, es gab hin und wieder Kollegen die nicht den optimalen technischen Sachverstand haben ... dann einfach weiter verbinden lassen -> HOTLINE IST EH KOSTENLOS).

Von meinen 16k kommen immer mind. 12k an ...
Tipp: Wenn Ihr der Meinung seit, es ist zu langsam ... Einfach mal bei der Störungshotline anrufen und Anschluss checken lassen, der Portchecker muss immer im Grünen Bereich sein, anonsten seit ihr zu weit vom Verteiler weg.

In diesem Sinne, ein hoch auf Alice!

Grüße,
der Faro
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 12.05.2009 um 21:55 Uhr
Was muß man sich beschweren wenn alles i.o. ist? Was nützt es wenn man reagiert aber nicht hilft? Wer hat Schuld wenn statt 16 nur 2 ankommen? Der Kunde? Wieso ist die Hotline kostenlos? Danke.

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