Anzeige

von , über "DSL 16000" von Alice , am um 16:38 Uhr

Alice ist O2... man merkt es.

Seidem Alice von O2 übernommen wurde ist der Service (alleine der zugang zum Onlinekonto) sowie die Gesamte "Wohlfühlumgebung" von Alice verschwunden.
Ich bin seit 7 Jahren bei Alice aber seit dem O2 die Finger drauf hat ist es Katastrophal geworden. Umstellung auf IP Telefonie ohne vorherige ankündigung als ich innerhalb des Hauses umgezogen bin. Dann wurde meine Beschwerde darüber mit den Worten abgetan - wir können ihre Beschwerde leider nur bearbeiten wenn sie persönlich unterschreiben haben.
War nen Fax über Word - Pc. Dann keine Meldung mehr....
DSL Geschwindigkeit von 17k auf 10k gefallen. Grund lt Alice/O2 war schon immer so....
Für das "Neue" Alice leider keine gute Note...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
14 von 21 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Archer 02.11.2012 um 18:04 Uhr
Dein Bericht deckt sich ziemlich genau mit meinen Erfahrungen, außer daß ich schon immer IP Telefonie hatte. Hast mein Mitgefühl.
Kommentar von Jamie06 03.11.2012 um 16:54 Uhr
IP-Telefonie ist der letzte Dreck.Da kann man auch gleich Bongotrommeln nehmen oder rauchzeichen senden.Mieseste Qualität,so win in den 60er Jahren.
Kommentar von 7212 24.02.2013 um 21:00 Uhr
Kann ich nur unterschreiben. 5 Jahre zufriedener Alice-Kunde, seit O2-Übernahme ist es der Horror. Ständig Abbrüche und Totalausfälle, inkompetenter, unverschämter Kundendienst. Wechsel unvermeidlich.

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken