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von , über "DSL 4000 Light Flatrate" von Alice , am um 11:07 Uhr

ALICE kann, wenn man etwas Druck macht....

seit Anschluss meiner 4mb flat ohne tel hatte ich allen erdenklichen ärger. w-lan tats nicht, download bei im günstigsten fall 1mb, laufend verbindungsabbrüche, keine speedtouch-config möglich, kein zugang zum kundenportal etc pp.
reklamationen über e-mail, hotline, schriftlich brachten 7 monate kein resultat. allerdings weigerte ich mich auch, meine rechnung zu zahlen.
inzwischen hat man bei hansenet reagiert. mir wurde aus kulanz etwa 70 prozent des gesamtrechnungsbetrages erlassen, mein anschluss flutscht wie sau nach neu-aufschaltung (knapp 6 im down-, knapp 1 im upload).

die neuen preise (minus 5 euronen) gelten zunächst nur für neukunden. jedoch wird es in den komenden wochen eine befristete aktion geben, die bestandskunden eine vgl.bare option bieten wird.

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6 von 7 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Camelnobby (Camelnobby) 06.07.2007 um 15:11 Uhr
AUCH neu aufgeschaltet werden möchte. So, daß BEIDE Anwendungen (internet plus telefon) einwandfrei laufen. Dann noch eMail zugänglich machen... zufrieden wäre...

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