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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 20:28 Uhr

Alice kriegt es nicht auf die Reihe, die gemachten Versprechungen einzuhalten.

Alice hat ende des Jahres ganz großkotzig angekündigt, dass sie die Bandbreite für ALLE Bestandskunden ganz automatisch erhöht. Ich habe auch brav den 31.12.07 abgewartet und wie ich es schon vermutet habe, hat sich auch nix getan. Also habe ich anfang Januar gleich den inkompetenten Haufen von der Alice-Hotline angerufen und gefragt, was nun Trumpf ist. Da wurde mir doch glatt gesagt, das nix automatisch umgestellt wird, dass sich jeder sekber drum kümmern muß das Maximum zu bekommen. Das habe ich ja dann damit auch getan. Da wollte mir die Tante doch glatt weis machen, das an meinem Anschluss nicht mehr als 6000KB/s möglich sind. Darauf hin sagte ich ihr, dass an meinem Anschluss locker 18000KB/s möglich sind, da ich meine Leitungswerte nämlich kenne. Darauf hin meinte sie dann auf einmal, dass ich dafür auf einen ADSL2+ Port müsste, dass aber so ohne weiteres nicht geht und die Telekomiker das am HVt machen müssen. Nun wurde alles in Auftrag gegeben und ich warte schon seit 12 Tagen darauf, dass sich endlich was tut. Alice: Für die einen die schönste Verbindung der Welt, für die anderen ein Griff ins Klo!
Allgemein
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Kundenservice
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Kommentar von Sidious (Sidious) 21.01.2008 um 10:09 Uhr
Danke für den Tipp.

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