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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 18:14 Uhr

Alice - Leistung 0 / Kundendienst 0 / Service 0 / einfach unmöglich

Trotz mehrerer Beschwerden wegen ungenügender Leistung,die in der Zuleitung liegen, ( Downloads 400-200 / Uploads 300 Kbit)
keine Besserung.Eine schriftliche Beschwerde bei O2 (Telefonica Germany GmbH &Co Hamburg)wurde bisher nicht einmal beantwortet.Trotz eines neuen Leistungsfähigen PC, ist ein Arbeiten im Internet unmöglich. Da mein Vertrag noch bis Juni läuft, bleibt mir wohl nur noch die Möglichkeit einer ausserordentlichen Kündigung wegen Nicherfüllung vertraglicher Bedingungen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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15 von 20 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Archer 04.02.2013 um 14:21 Uhr
Bei solch schlechten Werten hast du sicher ein Sonderkündigungsrecht. Achte bei deinem neuen Provider darauf, daß der nicht auch die Ltg. der Telefonica benutzt. Wünsche dir viel Glück.
Kommentar von Marvin13 (Marvin) 02.05.2014 um 17:07 Uhr
Kündigen geht durch diesen grund und haben zu Unitymedia gewechselt was auch gut war da haben wir eine 100k Leitung wo bei mir nur 40k ankommt aber wo Alice 16k versprach und nur ungefähr 3-6k waren

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