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von , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am um 18:13 Uhr

Alice - Na ja!!!

Umstieg von T-Kom bzw. AOL zu Alice lief problemlos und schnell. Haben aber immer wieder mal einen Telefon- oder Internetausfall. Vor kurzem funktionierte unser Analogtelefon nicht mehr, nach einigen Anrufen hatte ich eine Alice-MA am Handy (Telefon ging ja nicht), die mir mitteilte, dass jetzt alles auf ISDN umgestellt wurde und deshalb das Telefon + AB nicht mehr funktioniert. Klasse, neues ISDN-Telefon kaufen. Nach dem letzlichen Totalausfall geht jetzt alles wieder, meine DSL-Geschw. liegt jetzt aber rund 30% unter dem bisherigen Wert. Auch Einstellungen/ Optimierungen ergaben nichts. Habe natürlich auch eine Mail an Alice geschrieben. Bislang habe ich nichts gehört! Generell ist der Kunden-Support mangelhaft.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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