Anzeige

von , über "Light (16000)" von Alice , am um 20:59 Uhr

Alice: ohne Mindestvertragslaufzeit ... aber sonst nix

Als Student bin ich auf eine flexible Vertragslaufzeit angewiesen, Alice schien mir daher die ideale Wahl: Schneller 16000 DSL Anschluss, Telefonanschluss und keine Mindestvertragslaufzeit.
Doch schon die Einrichtung des Anschlusses war der Horror. Die Telekom Techniker, die von Alice beauftragt werden, können sich nicht auf einen Termin festlegen. Treten Probleme wie beispielsweise bei mir auf, so muss man schon mal eine ganze Woche Urlaub nehmen, um dem Techniker die Türen aufzumachen. Damit man in der Zeit aber nicht ohne Internet dasteht bekommt man einen UMTS Stick. Mit diesem surft man in ländlichen Regionen mit gähnend langsamer ISDN Geschwindigkeit und überall mit Volumenbeschränkung. Eine Erstattung der Telefonkosten die während dieser Zeit anfallen, bzw. eine Umrechnung zu Festnetz Preisen oder zumindest eine Erstattung der Hotlinekosten erhält man aber nicht, tauchen Probleme auf, so entstehen aberwitzig hohe Mobiltelefonrechnungen - speziell bei der Service Hotline:
(die Ansage teilt einem dort rund 3 min Wartezeit mit, mehr als 20min sind nicht die Ausnahme sondern die Regel bis man an den richtigen Mitarbeiter gelangt ist).

Wenn alles einmal angeschlossen ist, könnte man sich eigentlich glücklich schätzen. Doch wenn der DSL Speedtest nach vielen verschiedenen Tests zu unterschiedlichen Tageszeiten nur eine Geschwindigkeit von knapp 4000 kbit/s ergibt, trotz solcher Aussagen seitens Alice "Sie können voraussichtlich eine Übertragungsgeschwindigkeit von 10001 kbit/s bis 16000 kbit/s erreichen" und wenn das Modem das man erhält ständig extreme hohe Pfeiftöne abgibt, dann wünscht man sich seine Fritzbox von 1und1 oder den Speedport von der Telekom mitsamt einem anständigen und kulanten Support zurück und käme am Ende wahrscheinlich sogar günstiger weg.
Doch wie schon zu Anfang gesagt ist man als Student auf diese Mindestvertragslaufzeit angewiesen und muss sich irgendwie damit abfinden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
13 von 17 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken