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von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 21:48 Uhr

Alice, service leider schlechter geworden!

Seit kurzem ist die Service Hotline kostenpflichtig! Da der Festnetzanschluß derzeit noch nicht 100% fehlerlos funktioniert, waren, bzw. sind wir genötigt die Hotline anzurufen. Wir habe häufig einen Halleffekt, der das telefonieren sehr unangenehm macht. Hier wurde uns schon häufiger versprochen, das Problem anzugehen. Scheinbar sind die Leitungen der Alice/AOL Gesellschaft nicht ausreichend für die Kundenzahl, das somit die gewohnte Qualität der Telekom nicht erreicht werden kann.
Jedoch muß ich sagen das die Ummeldung von Telekom zu Alice sehr schnell gegangen ist! Zuvor hatten wir es bei Tiscali versucht. Nach kanpp 3 Monaten habe ich dann entnervt aufgegeben und den Auftrag stoniert und mich an Alice gewandt. Es hat dann nur ca 3-4 Wochengedauert und alles hat so wie versprochen geklappt(Termine+Abmeldung, etc.).
Der Grund, warum ich bei Alice noch bin(Halleffekt)ist, das ich keinen Druck wegen Kündigungsfristen habe! Man kann jeden Monat kündigen. Das ist Klasse!
Allgemein
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 05.07.2007 um 08:03 Uhr
das ist die selbe leitung die du bei telekom hattest. sie wurde jetzt nur an alice vermietet. oder hast du ausschachtungsarbeiten beobachtet nach deiner anmeldung bei alice?
Kommentar von Wagner 05.07.2007 um 08:39 Uhr
Liegt am Sphairon.Dieses Teil ist Schrott.Kannst aber kein anderes nehmen.Ist auch kein echter Festnetzanschluss.Bei mir ist es z.Zeit o.k.Manchmal aber auch sehr störend.
Kommentar von derschwarzeAbt (Renk Ralf) 05.07.2007 um 10:24 Uhr
Anmerkung zum bericht von rk. Natürlich die selbe Leitung aber Alice Technik! Kann Bericht von Kimba nur bestätigen. Alice hat zeitweiseTechnikprobleme beim Telefonieren
Kommentar von Camelnobby (Camelnobby) 06.07.2007 um 15:17 Uhr
Ja! Das SPHAIRON Turbolink IAD ist der Fehlerteufel für sich!! BZW, wie ich denke, eine bestimmte Herstellungs-Serie. ALICE-dsl sollte blitzschnell diese def.Modems austauschen. Wäre WICHTIG!

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