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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 17:39 Uhr

Alice Top, Telekom FLOP!!!

Ich kann alle die, die hier rummeckern "Ich hab DSL 16000 aber hier kommen nur 9000 oder so an!".
Ihr solltet mal lieber genau lesen, was in den AGBs steht.
Dort steht "bis zu 16 MBit".
Ich hab auch vor einiger Zeit auf DSL 16000 gewechselt.

Ich muss dazu sagen, dass ich ein Besitzer eines sog. "Resellanschluß" bin. Das heißt, ich benötige einen Telekom Telefonanschluß, damit ich Alice nutzen kann.

Auf jeden Fall war dann zum genannten Termin, wo DSL 16000 verfügbar sein soll, kein DSL 16000 sondern immer noch DSL 4000 aktiv - zumindest lt. Speedtest, denn die Werte haben sich nicht verändert.
Nach einigen Telefonaten mit Alice stellte sich heraus, das der Fehler bei der Telekom lag. Alice hatte zwar mehrfach an die Telekom Störungsmeldungen geschickt, aber diese Meldungen wurden als behoben zurück geschickt.
Dies stellte sich als Fehler raus. Denn die Telekom hatte meinen Anschluss noch nicht auf DSL 16000 umgestellt, obwohl die Telekom an Alice gemeldet hat, das mein Anschluss jetzt auf einem DSL 16000 Port liegt. Nachdem Alice Nachforschungen angestellt hat, kam heraus, das die Telekom keine Kapazitäten frei hätte um meinen Anschluss auf einen DSL 16000 Port zu legen. Dies würde ca. 4 - 8 Wochen dauern.
Als ich dann nach ca. 6 Tagen nach bekannt werden der Information mit den Kapazitäten, erhielt ich einen Anruf, das die Telekom jetzt doch umgestellen konnte. Also kann Alice in manchen Dingen einfach nichts dafür.
Freunde von mir, die kein Resellanschluss haben, sondern die "ganze" Leitung von Alice haben, hatten bisher NIE Probleme.
Wie gesagt, ALICE TOP, TELEKOM FLOP!!!!

Grüße

Ihre Alice

P.S.: Bei mir kommen 14.972 kbit/s an und ich schicke 905 kbit/s hoch....mein Ping ist zwischen 18 und 20, minimale Schwankungen und das ohne Fastpath. Ich bin mehr als Zufrieden :o)
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