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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 08:08 Uhr

Alice u DSL

Nachdem ich jahrelang bei AOL eine 2000 DSL Verbindung mit
Telefon hatte,wechselte ich innerhalb der Firma (AOL-Alice)
auf DSL 16000.Um Telefonkosten zu sparen,wir führen sehr häufig lange Gespräche nach Griechenland, nahm ich noch eine
Flatrate Europa mit.Leider konnte ich nicht zu einen anderen
Anbieter wechseln, der auch eine bessere Hardware liefert,weil
ich demnächst meinen Wohnsitz nach Griechenland verlege. Also
ich bekam von Alice die Hardware geliefert. Mein Tarif bei der Telecom DSL u.Telefon wurde gekündigt.Nach dem Stichtag konnte ich meine Hardware konfigurieren. Als ich alles fertig installiert hatte, kontrollierte ich diverse Male mit Computerbild die DSL Geschwindigkeit. Die Werte waren
katastrophal. Über die Wlan-Box 1121 von Alice bekam ich Werte um 4800 kbs. Mit Netzwerkkabel lagen sie zwischen 8000-9000 kbs.Ich beschwerte mich bei Alice, wurde mit der Ausrede dass ich einen Vertrag bis 16000 kbs habe
und 16000 kbs nicht gewährleistet werden. Außerdem soll wohl
angeblich mein DSL Übergabepunkt zu weit weg sein, so dass
16000 kbs niemals ankommen könnten. Ein Hardwarevergleich
zwischen der Alicebox u.d.Fritzbox brachte schon eine Verbesserung von 2000 kbs.(Fritz Box Wlan Fon) Leider kann ich die F-Box nicht anschließen weil bei der Installation
u.Eingabe der Telefonnummer sich die Box zurücksetzt.Die
Macke konnte ich bis jetzt noch nicht beseitigen, obwohl ich
bei AVM einen Rat suchte und mich ein unfreundlicher Mitarbeiter der Hotline im Regen stehen ließ. Meine Erfahrung sagt mir, dass die Technik zwar schon soweit ist,
aber die anbietenden Firmen mit ihren lautstarken Sprüchen
nur Kunden locken will und was danach kommt interessiert nicht mehr. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Dieter Korches
noch aus Berlin.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 06.09.2009 um 08:52 Uhr
Hab die gleiche Fritzbox von AOL und ein Siemens SL2 von Alice. Bei mir ist die Fritzbox langsamer und auch ein schlechterer Tel.-Ton. Mal Funkkanal wechseln und schaun ob deine PC-Wlan g-fähig ist.

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