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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 17:43 Uhr

Alice unzuverlässig

Vor Alice würde ich abraten. Alice hat in Co Arbeit mit der Telekom in 5 Termin es nicht geschafft, mir einen Internetanschluss zu verschaffen. Entweder kam gar kein Techniker, oder der Techniker hatte keine Ahnung. Ich musste mir 4 Urlaubstage nehmen, weil die Techniker nur in der Zeit von 8-16 Uhr kommen. Passiert ist nichts. Alice lockt mit billigen Tarien und zieht so hunderttausende Kunden an sich. Aber bei der Autragsbearbeitung hinken sie hinterher und kommen nicht nach.
In der teuren Hotline ( Vorsicht 01805 Nummer) passiert gar nichts. Da die I Net Leitungen der Telekom gehören, mietet Alice nur die Leitungen. Die T-Com Techniker arbeiten sehr schlampig und unzuverlässig, weil sie fast nur noch Fremdanbieter mit Anschlüssen bedienen müssen und kaum noch in eigener Sache anschliessen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Altermann (Altermann) 27.12.2007 um 17:51 Uhr
Wenn der Techniker keine Ahnung hatte,warum machst du Superschlauer es nicht selbst?
Kommentar von Vogelchen (Vogelflug) 27.12.2007 um 19:06 Uhr
Wozu baucht man bi Alice eigentlich zuhause einen Techniker? Nen Stecker kann man doch wohl selbst in die Dose stecken?
Kommentar von Putzig 29.12.2007 um 12:28 Uhr
Weil T-Com bei dir nichts geregelt kriegt, ist Alice schuld? T-Com kommt mit der Umschaltung auf andere Anbieter nicht hinterher,da immer mehr Techniker in den Vorruhestand geschickt werden.
Kommentar von Gabi 29.12.2007 um 15:51 Uhr
Nach Zugang der Hardware von Alice hat es selbst bei mir als Frau nicht mal 10 min gedauert den Internetanschluß herzustellen. Wozu braucht man da also einen Techniker ?

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