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von , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am um 17:56 Uhr

Alice verspricht viel, hält es aber dann nicht

Ich habe bei AOL die Ineternet-Security für 4,99 Euro im Monat bestellt, dann habe ich von Alice eine Bestätigung bekommen, worauf ich nicht reagiert habe, weil Alice und AOL ja zusammen gehören. Mehrer Monate hatte ich das Problem, dass ich online die Rechnung nicht prüfen konnte. Viele Mails habe ich geschrieben, auf jede 2. nur eine Antwort. Als ich die Rechnung dann endlich prüfen konnte, stellte ich fest, dass mir 10 Monate lang von AOL und von Alive das Geld abgebucht wurde. UND DAS BESTE: ALICE WILL MIR DAS GELD NICHT ZURÜCKZAHLEN !!! Alice hilft nicht über Mail, der Kunde muß immer die teure 01805 Nummer anrufen. Als Neukunde wird einem viel versprochen und dann, tja dann ist man verlassen !!!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von maikaefer (maikaefer 2011) 01.05.2008 um 18:50 Uhr
Nicht mal einen Blick auf die Kontoauszüge geworfen ? 10 Monate lang nicht ? Doppelabbuchung wäre aufgefallen - garantiert.
Kommentar von Patrick Schmidt 03.05.2008 um 21:16 Uhr
wie dumm muss mann sein , ist doch klar das du dein geld nicht wieder bekommst mann muss sich schriftlich innerhalb einer frist schriftlich melden

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