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Alles in allem ein guter Provider
Alice war noch vor Anfang des Jahres der erste Provider, der die Kosten für einen normalen DSL Anschluss (4000kbit/s) deutlich gesenkt hatte UND auch noch die maximale Bandbreite für jeden Anschluss verprochen hat. Jeder Provider zog danach natürlich nach...
Neben dem DSL-Anschluss bietet Alice Telefon-Flat, Handy-Optionen mit günstigen Tarif, TV und weiteren sehr guten Optionen.
Ich war bevor ich auf Alice umgestiegen bin mit AOL sehr zufrieden und muss sagen, dass mir der Kundenservice etwas schwächelt. Am Anfang war der Kundensupport sehr nett und hilfreich, sogar humorvoll, doch jetzt, da wahrscheinlihc viele von AOL zu Alice gewechselt sind, baut der Kundenservice stark ab, wie ich erlebt habe.
Mit der Bandbreitenumstellung, die mir am 15.01.08 versprochen wurde, wurde nichts. Erst nach E-Mail Kontakt (Wie ein Kommentar vor mir schon beschrieben hat) wurde mein Anschluss 2 Wochen später auf 16000kbit/s erhöht.
Gerätebereitstellung finde ich sehr schwach von diesem Provider. Alice liefert auf Wunsch ein kostenloses Mode, bei W-LAN Wunsch für 30Euro einen W-LAN Router.
Mit beiden bereitgestellten Geräten muss man sich per Betriebssystemprogramm extra einloggen; etwas umständlich wie ich fand.
Und von einem Modem für 30Euro hatte ich mir auch etwas anderes vorgestellt: Ein Webinterface, in dem man nur W-LAN Funktion konfigurieren konnte, fand ich dann doch sehr mager.
Alles in allem, um mein Bericht abzuschließen, ist Alice ein sehr guter Provider, bei dem das Preis/Leistungsverhältnis TOP ist!
Mit vielen Extra-Optionen lässt sich der Anschluss über diesen Provider individuell gestalten. Es bleibt eigentlich kein Wunsch offen.
Alice hat ein sicheres Netz, Übertragung stimmt alles, nie Ausfälle!
Hoffe dieser Bericht gibt dem Leser einen guten, übersichtlichen Eindruck in den Provider "Alice" von HanseNet.