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von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 00:06 Uhr

Alles Schwindel ... oder?

Alice kann ich nur empfehlen, wenn sich jemand Magengeschwüre zulegen will oder Tobsuchtsanfälle benötigt:
Hatte mich in diesem Forum schon mal zu Wort gemeldet und gefragt, ob Alice seine Kunden nur verschei...n will.
Für ungefähr 20 Tage hatte ich mal keine Probleme, aber seit dem 16.10.10 exakt der gleiche Fall: fortwährend bricht die DSL-Leitung zusammen; mal im Minuten-,mal im Stundentakt.
E-Mails an Alice:Um Geduld gebeten, da sich so viele Leute für unsere Produkte interessieren. Donnerwetter, wie soll man das verstehen? Wollen soviele Kunden bei Alice anheuern oder machen die dort so vielen Kunden Ärger, daß die mit der Bearbeitung ncht mehr nachkommen?
Ich habe jedenfalls die Schn..ze voll und werde wechseln, zumal da scheinbar überhaupt nichts läuft.
Aber kostenpflichtigen Service! Und auf meine zweite Mail überhaupt keine Reaktion mehr.
Fragen? Ich habe jedenfalls zu Alice keine mehr
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Psychotic (Psychotik) 24.10.2010 um 10:11 Uhr
kommt davon wenn keine Nachrichten mehr liest,der Laden wird abgewickelt und viele Entlassen,02 wird alles übernehmen
Kommentar von ibi48 (rk) 24.10.2010 um 10:18 Uhr
ist doch überall so, ob bei Freenet-1&1, oder AOL-Alice, Arcor-Vodafon und Alice-O2. Die welche für weniger Geld alles machen werden behalten. Der Fortschritt im IT-Bereich.
Kommentar von h-h-h 26.10.2010 um 22:46 Uhr
Die Kundenbetreuung erweist sich als angewandte Kundenverachtung. Mails werden nicht wg. Überlastung nach 8 Tagen beantwortet, sondern aus Prinzip. Hotline bringt Geld, eMail kostet.

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