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von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 13:14 Uhr

Bewertung

Ich kann es einfach nicht verstehen warum viele Kunden mit Alice so unzufrieden sind. Ich bin Kunde seit 6 Jahren und habe noch keine großen Probleme mit Alice gehabt.Bei Störungen erhielt ich schnelle Hilfe und 6 Stunden. Zu bemängeln habe ich zwar die langen Bearbeitungszeiten bei neuen Produkten, und die Hartware die nicht immer auf den neusten Stand sind
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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7 von 12 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 31.01.2010 um 17:43 Uhr
Wenn Du noch keine großen Probleme hattest ist es logisch daß Du die Unzufriedenheit nicht verstehst. Ich wiederum kann nicht verstehen daß Du der keine Probs hat schnelle Hilfe bekommt und ich nicht.
Kommentar von feldtelefon (feldtelefon) 01.02.2010 um 10:59 Uhr
Die Entstörung bei Alice funktioniert innerhalb 24 Stunden. So habe ich es erlebt. Mein Freund hat bei 1&1 da die Hölle erlebt: 13 Tage TOTALAUSFALL, erst nach Kündigung war Entstörung möglich.

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