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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 17:44 Uhr

bewertung alice

alice hansenet gibt leider sehr schlechte leistung wieder im vergleich zu anderen, weil
-kostenpflichtige hotline bei der man durchschnittliche wartezeiten von 15-20 min hat ,
-selten hilfe bekommt und wenn doch, wochen drauf warten darf,
-das internet ist dauerhaft schlecht und abbrüche stehen auf dem tagesplan,
-kundenbetreuung sind 9/10 unfreundlich und nicht kompetent und die probleme werden nur 3/10 mal gelöst.
Ich rate niemandem dort hin zu wechseln, kenne auch viele bekannte, die meiner meinung sind und von alice weg wollen, wegen den problemen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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11 von 19 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Flat 01.09.2011 um 12:23 Uhr
OK, aber was sind denn nun Deine Probleme?

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