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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 17:27 Uhr

Bewertung: Alice M 16000 kbit/s - 2500 kbit/s

Mein Alice M Paket wurde am 19.07.12 Freigeschaltet, die Down- und Upload Geschwindigkeiten sollten mindesten bei 12000 kbit/s im Downstream und 1500 kbit/s im Upstream liegen.
Leider musste ich schnell bemerken, dass dies nicht so war, also rief ich bei der Telefonhotline an und mir wurde geholfen. Im Moment liegen meine Geschwindigkeiten bei 9300 kbit/s im Downstream und bei 230 kbit/s im Upstream.
Wenn für mich bei einer 16000 Verbindung 9300 kbit/s im Downstream zu verschmerzen sind, dann muss ich jedoch sagen, dass der Upstream von 230 kbit/s nicht akzeptabel ist.
Die Telefonhotline sagte mir dazu dass meine Leitung zum Hauptverteiler mit einer Länge von 1.6 km zu lang wäre um eine bessere Verbindung zu bekommen. Außerdem, dass meine Momentane DSL-Verbindung eine von-bis Verbindung wäre.
Beim unterschreiben des Vertrages jedoch, wurde mir zugesichert, dass bei mir mindestens 12000 kbit/s (Downstream) zu erwarten wären.
Für mich ist dies Betrug, weswegen ich sobald es mir möglich ist kündigen werde.
Auch kann ich niemandem empfehlen einen Vertrag mit Alice (O2) einzugehen insofern er im Postleitzahlbereich 59557 oder in der Nähe wohnt.

Allgemein
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Archer 25.07.2012 um 12:12 Uhr
Habe die es dir schriftlich zugesichert? Nein? Dann ist es auch kein Betrug. Obwohl 230 up sind schon arg wenig.

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