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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben
Scheint eher an der Telkom gelegen zu haben, als an Alice. Versuchs mal mit der Hotline-Nummer: 0800/4110411 (lt. Alice kostenlos) - steht in der Alice Lounge unter "Kunde werden", dann auf "privat"
Sind Termine festgemacht und nimmst du dir dafür Urlaub, ist der Netzbertreiber dir schadensersatzpflichtig. Dafür lohnt sich der Rechtschutz.
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Bis es lief wars grausam...
Neueinrichtung eine Katastrophe:
1. bestätigter Termin für Anschaltung: niemand kommt
sms bitte rufen Sie Hotline an. Die wissen nix...
1 Tag Urlaub im Eimer
2. bestätigter Termi zur Anschaltung: niemand kommt
sms bitte rufen Sie ...... siehe oben
weiterer Tag im Eimer
3. bestätigter Termin: Hurra TCom Mann kommt, nach 15 Min. fertig. Sagt es gibt wohl Probleme zwichen A. und Tcom, war ihm selber peinlich, dass 2 Termine vergeigt wurden. Aus der sofortigen Anschaltung wurden 3 Wochen Wartezeit, 3 Tage Warten bis TCom kommt, Hotline-Hilfe siehe oben, teuer, schlecht, inkompetent
Nachdem es läuft: Geschwindigkeit 4K wird immer erreicht, Serverabstürze kommen vor, da hat man leicht 1/2 Tag Sendepause.
Fazit:
Bei wems läuft klappts gut, wer Probleme hat und Hilfe sucht oder darauf angewiesen ist sollte schleunigst das Weite suchen.