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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 05:38 Uhr

Bis zum Upgrade ok, danach ein Drama

Jahrelang hatte ich eine Alice Adsl Leitung, mit zuerst 1 Mbit dann schliesslich 6 mbit. Mit dem Upgrade und neuem Modem auf Adsl+ begann das Drama. Anfaenglich zwischen 14 und 15 Mbit, dann tagelang Totalausfall. Hotline, Email-Support, Durchmessen, Besuche vom T-Mann, immer wieder "Kurzschluss", lange Pingzeiten, unerklaerliche Ausfaelle und Bandbreitenminimierung auf 2mbit bis maximal 5 Mbit. Ein Produkt mit einer solchen Streuung an Leistung zum selben Preis sollte man besser in verschiedene Servicequalitaeten unterteilen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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