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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 23:20 Uhr

Der binäre Provider - 0 oder 1

Gestartet bin ich mit Alice Fun ohne Mindestlaufzeit vor drei Jahren. Damals war alles gut - Wechsel von meinem vorherigen Internetanbieter durch Alice = top. Preisleistungsverhältnis = top. Geschwindigkeit war auch OK - wurde mir vor Vertragsabschluss mitgeteilt das ich wegen meiner Wohnortlage nur zwischen 1,5 und 4 mbit bekommen kann.
Nach ca. einem Jahr habe ich mal die Hotline gebraucht und die hat mir gut geholfen.
Jetzt nach 3 Jahren ist die Geschwindigkeit meines Internetanschlusses plötzlich von durchschnittlich 2,5 mbit auf 0,9 mbit gesunken.
Hotline macht einen bemühten und freundlichen Eindruck aber kann nicht helfen. Mir wird zwar mitgeteilt, dass die Störung behoben wurde aber meine Internetgeschwindigkeit bleibt bei erbärmlichen 0,9 mbit.
Noch einmal per Kontaktformular die Störung gemeldet und darauf nur eine lapidare, Standard - Serienantwort bekommen, welche noch nicht mal zu meiner Störung passt.

Fazit: Am Anfang top - jetzt flop!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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5 von 7 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von eifriger Leser dieser Seite 11.06.2011 um 20:30 Uhr
aber Halloooo,klick mal auf den Alice Link,Alice ist "Test Sieger"bei mageren 2,5 Zufriedenheits Punkten,wer jetzt noch Alice bucht dem ist nicht zuhelfen

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