von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 08:14 Uhr

Der Traum vom Kundenservice

Alice Hotline

Interessenten
Tel.: 0800 411 0 411 (kostenfrei)
Fax: 0800 412 0 412 (kostenfrei)

Kunden
Tel.: 01805 56 56 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobil können abweichende Preise gelten.)
Fax: 01805 88 00 88 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobil können abweichende Preise gelten.)

Wie kommt ein Kunde dazu, bei einem anbieterseitigen Problemfall auch noch Gebühren für die Kommunikation zahlen zu müssen?

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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Altermann (Altermann) 14.02.2008 um 08:48 Uhr
Träumer,träum weiter.Hier ne kostenlose Alice Nummer:08005251378(für Internetstörungen)Bei manch anderen Prov.zahlst du bis -1,50-Eu.
Kommentar von hal9 (christoph b.) 14.02.2008 um 12:43 Uhr
08005251378 - NUR für telefon... alice weis NIE von irgendwas... auf e-mails wird so gut wie nie reagiert...techniker am besten zwischen 10 u.12 vormittags anrufen - wenn besetzt öfter mal auflegen !
Kommentar von Topcon_2 (Topcon) 17.02.2008 um 12:55 Uhr
@altermann, diese kostenlose Techniker-Hotline ist nur für den Fall eines Telefon-Totalausfalls da!!!

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