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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 08:14 Uhr

Der Traum vom Kundenservice

Alice Hotline

Interessenten
Tel.: 0800 411 0 411 (kostenfrei)
Fax: 0800 412 0 412 (kostenfrei)

Kunden
Tel.: 01805 56 56 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobil können abweichende Preise gelten.)
Fax: 01805 88 00 88 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobil können abweichende Preise gelten.)

Wie kommt ein Kunde dazu, bei einem anbieterseitigen Problemfall auch noch Gebühren für die Kommunikation zahlen zu müssen?

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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16 von 24 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Altermann (Altermann) 14.02.2008 um 08:48 Uhr
Träumer,träum weiter.Hier ne kostenlose Alice Nummer:08005251378(für Internetstörungen)Bei manch anderen Prov.zahlst du bis -1,50-Eu.
Kommentar von hal9 (christoph b.) 14.02.2008 um 12:43 Uhr
08005251378 - NUR für telefon... alice weis NIE von irgendwas... auf e-mails wird so gut wie nie reagiert...techniker am besten zwischen 10 u.12 vormittags anrufen - wenn besetzt öfter mal auflegen !
Kommentar von Topcon_2 (Topcon) 17.02.2008 um 12:55 Uhr
@altermann, diese kostenlose Techniker-Hotline ist nur für den Fall eines Telefon-Totalausfalls da!!!

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