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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 18:05 Uhr

Die Geschwindigkeit...ein grosser Witz !!!

Seit nunmehr 6 Monaten bin ich ein unzufriedener Kunde bei Alice. Ich habe eine DSL-Leitung mit möglichen 16.000 / kbits Übertragung, in einem Ballungsgebiet (Oldenburg / Bremen). Die 16000 habe ich bisher nie erreicht. Ich weiß, das in den Verträgen der DSL-Anbieter halt immer steht "mögliche Geschwindigkeit", also das diese nicht garantiert wird. Aber die bisher schnellste Messung lag bei mir bei 2000/kbits...Also sowas als 16000er Leitung zu verkaufen, ist wirklich unverschämt. Wenn ich wenigstens 2/3 davon erreichen würde, würde ich ja auch nichts sagen, aber das grenzt ja schon an Betrug. Es ist mir nichtmal möglich, anständig und ruckelfrei Videostreams z.B., bei YouTube zu sehen, ohne lange vorladezeiten geht da gar nichts.
Leider habe ich einen 2-Jahres Vertrag und komme so nicht wirklich aus dem Schlamassel raus. Der Kundenservice von Alice ist eine Katastrophe. Nach mehrfachen Versprechen, man werde sich darum kümmern...nichts. Ich sollte längst Post von denen bekommen haben, in denen mir ein Technikertermin genannt wird (obwohl ich einfach mal bezweifel, das das etwas bringt). ALICE = NIE WIEDER !!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Putzig 16.08.2010 um 18:30 Uhr
Mit 2000kb/s kannst du Videostreams getrost vergessen.Aber die Verträge sagen immer bis zu 16000,damit ist Alice aus dem Schneider!
Kommentar von ute kraft 16.08.2010 um 19:00 Uhr
alice abzocker hoch3
Kommentar von Archer 17.08.2010 um 11:18 Uhr
Finde raus, was bei dir möglich ist, setze denen eine Frist, passiert nichts, mach von deinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch. Wahrscheinlich wirst du einen Anwalt brauchen.
Kommentar von ibi48 (rk) 18.08.2010 um 13:13 Uhr
Als es noch nicht mehr als 2000kb/s gab war V.-Stream auch möglich. Es kommt auf die MP des Bildformates an.
Kommentar von Treibsand007 21.08.2010 um 20:13 Uhr
Wenn viele im Netz sind ist alles langsamer

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