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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 14:18 Uhr

DSL 16000?

Hallo zusammen,
sicher habt Ihr die grossflächige Werbeaktion von Alice bemerkt?
Dort wird ein DSL Anschluss von bis zu 16000 beworben!
Ich habe nun schon etliche Speedtests hier gefahren, leider komme ich ganz selten auf etwa 4000!
WO IST der REST???
Mails zur Hotline gesendet, nach mehrmaligen Erinnerungsmails kam nur eine Antwort, ich müsse die Kostenpflichtige Hotline anrufen.
Habe ich getan, dann kam aussage "TUT uns LEID geht nicht schneller mit dem DSL".
Was soll ich mit dieser Aussage anfangen?
Was mich hier absolut ärgert ist die Reaktionszeit von über 6 Wochen auf meine Mails( Nur so kann man Kunden verkraulen)
und natürlich dass eine Bandbreite versprochen wird, die sie nicht halten können.
Ich für mich werde von der 4 Wöchigen Kündigungsfrist gebrauch machen und zu einem anderen Anbieter wechseln.
Ich lege wert auf SERVICE und will schnellstmögliche Reaktionen sehen.
Mansollte mit Kunden so umgehen, wie man selbst behandelt werden möchte.
Viele Grüße
happybiwi
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Gonzo 18.03.2008 um 02:39 Uhr
Wie die Werbung schon sagt bis zu 16000 mehr kannst du nicht bekommen weniger immer :-)

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