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von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 17:13 Uhr

durchschnitt

also ich bin zu alice gewechselt, von arcor, wegen isdn. und da ich mit telecom schlecht erfahrungen gemacht hatte und alice ein gutes angebot hatte, wechselte ich ganz zu alice.
ok soweit so gut.
ich beantragte die 16000er flat, isdn und analog flat.
ja da fing das elend dann an.
analog flat und dsl habe ich nun. ( dsl aber nur 6000 weil ich irgendwie, laut mitarbeiter von alice, zu weit vom hvt entfernt bin ( was auch immer das ist) .
ok nun zum thema isdn.
wie schon gesagt habe ich das direkt bei meinem wechsel zu alice mitbestellt, was die gute frau in der auftragsannahme nicht mit in die bestellung aufgenommen hatte.
ok ich rief die kundenhotline an (14 min und dauerte natürlich ewig bis ich einen mitarbeiter dran hatte) und jene entschuldigte sich, und sagte dass sie das ändern würde und ich meinen isdn anschluss mitte dezember nutzen könnte.
ok damit hatte ich mich abgefunden, ABER nun kommt der knaller.
heute rief ich aus neugier wieder bei der kundenhotline an, um zu fragen wann genau der anschlusstermin meines isdn sei.
der junge mann sagte mir dann, dass kein auftrag entgegen genommen wurde, und ich jetzt noch bis februar warten müsse, denn dann kann er erst wieder einen wechsel machen.
also alles in allem ich fange an alice zu hassen.
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