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von , über "DSL 2.000" von Alice , am um 16:30 Uhr

Eigentlich zufrieden!

Also, ich bin schon lange Kunde bei Alice, genauso, wie der Rest von meiner Familie und einigen Freunden.
Die Anmeldung erfolgte bei uns rasch, auch bei denjenigen Welchen, die noch nicht so lange bei Alice sind.
Die Gerätschaften waren pünktlich da und wurden bei mir auch immer wieder erneuert.
Bis auf einige Störungen, die bei anderen Anbietern jedoch öfter vorkamen, ist bisher alles in Ordnung gewesen.
Die Größte Störung kam damals noch von Kyrill, der die Leitung fast eine Woche lang lahmlegte.
Diese Woche wurde mir allerdings von Alice nicht berechnet! Man muss sich nur dort anrufen und mit denen Sprechen.
Das Größte Manko, so finde ich ist, dass es die kostenlose Rufnummer für enige Dinge nicht mehr gibt. Muss man jedoch anrufen, weil ein Fehler von Seiten Alice vorliegt, und "motzt" ein bisschen wegen der teuren 01805-Nummer, so bekommt man eine Gutschrift, die die Telefonkosten immer deckt.
Ein wenig fies finde ich, dass man jetzt für den Produktwechsel via Telefon 20 Euro anstelle den vorigen 10 Euro bezahlen muss, macht man den Wechsel jedoch über die Alice-Lounge, so kostet es auch immernoch 10 Euro.
Irgendwie müssen sie ihre Leute ja auch bezahlen, und es rufen sicherlich immer genug Menschen an, die dann nichts zahlen müssen.
Im großen und Ganzen finde ich Alice top, denn immer wieder bekommt man mehr Leistungen für weniger Geld. Das Umstellen kostet zwar, dafür machen die Ersparnisse das allemale wieder wett. Ich finde, dass Alice gut mit anderen Anbietern mitzieht, was die Leistungen angeht und was den Service angeht, sie sogar nicht übersteigt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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