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von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 21:09 Uhr

Eine einzige Katastrophe...!

Ich liess mich im Juni 2007 - nach 7 Jahren als zufriedener AOL Kunde - verleiten,den Alice Werbeverlockungen nachzugeben.

Einrichtungstermin im Juli und auch termingerechte Zusendung der Hardware klappte ja noch - aber alles andere war eine einzige Katastrophe.

Der Router stürzte ständig ab,VoiP funktionierte nicht - auch ständige Abstürze - die Software liess sich nicht installieren, so das ich nach kurzer Zeit den Vertrag wieder kündigte bzw. von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch machte.
Das ich mit meinem Problem nicht allein bin,sondern in einer grossen Leidensgemeinschaft zeigt ein Blick in die einschlägigen Foren.
Da der Weg zurück zu AOL ja nicht mehr möglich war (Alice hat AOL ja bekanntlich übernommen und es werden ja wohl nur noch die Bestandskunden verwaltet), bin ich nun zufriedener T-Online Kunde - nicht der günstigste Anbieter,aber ein Solider,wie ich finde.
Was nützt ein günstiger Tarif, wenn nichts funktioniert - das ist nunmal meine Erfahrung mit ALICE - und nicht nur meine (auch in meinem Beanntenkreis dasselbe Dilemma mit ALICE)!

Gruss H.A.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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6 von 9 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von Hornet 17.08.2007 um 21:51 Uhr
Der untergang von AOL und wer ist Schuld? ALICE
Kommentar von Goldrabe 18.08.2007 um 01:14 Uhr
Der ganze Übergang ist miserabel geplant+ ich kenne viele, die Probleme haben. Diejenigen, die die richtige Geschwindigkeit etc. haben, sind rar. Im ländlichen Bereich kenne ich keinen. Gruß
Kommentar von Altermann (Altermann) 18.08.2007 um 04:32 Uhr
Naja,die kochen alle mit Wasser und negative Kritiken haben sie alle.Sehr oft liegts auch an der Konfiguration des Pc,da kann man schon einiges falsch machen.
Kommentar von Heinz (Heinz) 18.08.2007 um 11:56 Uhr
Dann machen wir aber nur bei Alice einiges falsch, >Altermann
Kommentar von vergessen 18.08.2007 um 22:37 Uhr
"Altermann" du gehst mir so langsam echt auf den Geist, deine hohlen Kommentare solltest du dir sparen.
Kommentar von Heinz (Heinz) 20.08.2007 um 16:08 Uhr
Soviele können sich nicht irren und falsch machen - ALICE ist einfach nur Schrott...!!!!

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