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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 00:47 Uhr

Einfach super

Hallöchen,

Inzwischen wurde mein Anschluss von Alice Fun auf Alice Deluxe umgestellt und ich bin nach wie vor sehr, sehr zufrieden.
Anfangs gabs kleine Problemchen, die sich am Telefon aber schnell lösen ließen.
Der Mitarbeiter am Telefon meinte dann, als wir alles durchgegangen sind, ich hätte das falsche Modem, welches das ADSL nicht unterstützt.
Er hatte es dann sofort veranlasst, dass mir Hardware geschickt wird, die das ADSL auch unterstützt. Ein paar Tage später kam dann schon das Päckchen mit der Hardware an und nun kann ich auch die Flat im vollen Umfang nutzen.
Also ich muss sagen, die Mitarbeiter an der Hotline, die zudem kostenlos ist, sind immer sehr freundlich.
Ich habe da schon zu den verschiedensten Tageszeiten angerufen, weil ich irgendwelche Fragen hatte, ist ja ne 24h Hotline und immer habe ich sehr freundliche Mitarbeiter, die sich auch Zeit für den Kunden, in diesem Fall mich genommen haben.
Auch der Preis für die Flat ist vollkommen OK, zahle für das Alice Deluxe nun 5 Euro mehr im Monat als für das Alice Fun.
Also ich bin nach wie vor rundum sehr, sehr zufrieden
und mindestens genau so froh, dass ich damals von der Telekom zu Alice gewechselt habe.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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