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von , über "DSL 4.000" von Alice , am um 11:10 Uhr

enttäuscht

Eigentlich war ich zufrieden mit "Alice". Nun möchte ich aber doch den Anbieter wechseln und wurde nach der Kündigung des neuen Anbieters eine Woche lang mit bis zu 10 Anrufen auf Festnetz und Handy bombardiert. Ein Gespräch nahm ich an, es war alles andere als Kundenfreundlich, ich wurde sogar herausfordernd beschimpft. Nachdem ich die anrufende Telefonnummer in meinem Telefon als unerwünscht gesperrt habe und das Handy auf auf lautlos, hatte ich dann Ruhe. Nun ist man dazu übergegangen meine DSL Leistung zu reduzieren und ich verstehe diese Vorgehensweise nicht. Bin ich nicht ein freier Mensch um Aufträge zu erteilen bzw. auch zu kündigen, gehört es zu den Privilegien einger Anbieter Ihre Kunden zu schikanieren. Diese Vorgehensart kann ich nicht verstehen. Bin ich Kunde oder Sklave.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Archer 13.07.2012 um 21:27 Uhr
Kunde oder Sklave? Bei Alice eher Letzteres :)Wenn du dein Modem zurückschickst, heb bloß den Zettel gut auf, die buchen noch nach etlichen Monaten ab und behaupten, sie hätten es nicht bekommen.

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