Anzeige

von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 12:15 Uhr

Erst Lockangebote, aber jetzt kommts teuer (keine kostenlose Hotleine mehr !!!)

Hallo Leute,

ich hatte mir vor 9 Monaten Alice Deluxe bestellt und bekommen (Download 16000 kbit/s), dachte ich. Bei einer Störung letzten Monat sagte mir dann der Mitarbeiter bei der Alice Kundenhotline das ich mit meiner Leitungslänge überhaupt nicht mal nen Viertel der Geschwindigkeit erreichen könne.

Also hat Alice mich 9 Monatelang betrogen und zuviel Geld kassiert für ein Produkt was se gar nicht liefern können.

Ich habe also gleich nen Produktwechsel beantragt der nochmals 10 Euro kostet, ok den Habe ich aus Kulanz erstattet bekommen, aber die 9 Monate die ich zuviel gezahlt habe sehe ich nie wieder, ne Beschwerde bei Alice brachte nicht ausser ner Bla Bla Antwort.

Seit 11.6.07 ist nun auch die kostenlose Hotline nur noch für Neukunden, alle andern dürfen jetzt ne 0180-5 anrufen und 14 Cent die Minute zahlen ... auch bei Störungen !!!

Das einzigste was bleibt ist das man keinen 24 Monats(knebel)vertrag hat. Wenn es nen Angebot von nem ander Anbieter gibt bin ich weg von dm Verein.

Grüße

Frank
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
12 von 15 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 19.06.2007 um 18:26 Uhr
entweder seid ihr an saublöde techniker geraten, oder ihr wollt uns einen bären aufbinden.
Kommentar von JanXP 19.06.2007 um 19:59 Uhr
Manche blicken es einfach nicht - DSL 16000 ist die maximal technisch höchste Geschwindigkeit. Das ist bei jedem DSL Anschluß so und ist von Ort zu Ort verschieden. Lest mal die Angebote genau.
Kommentar von Mikel 20.06.2007 um 19:41 Uhr
In 9 Monaten muss man doch merken, dass man nicht die volle Bandbreite hat. Da reklamiert man doch früher. Übrigens muss Alice Deluxe nur 4,4 Mbit/s bringen, so steht's in der Leistungsbeschreibung.
Kommentar von checker 08.07.2007 um 16:31 Uhr
9.005 kbit/s = (1.126 kByte/s (download) das habe ich bei DSL 16000 das ist nichts anderes als Betrug am Kunden Hotline 12000 kommen bei ihnen an Bullshit meine Leitung macht sogar vdsl 50

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken