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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 16:09 Uhr

Es ist echt zum Ko....

Hallo, ich habe bei Alice eine das Delux Paket was eine 16000 DSL leitung sein sollte, was diesem aber nicht ist. Ich habe eine Downloadgeschwindigkeit von 7.857 kbit/s bissl wenig der upload is okay komischerweise und ich fliege ständig aus dem netz. Das ist wenn man Online spielt echt störend. Nun habe ich schon mehrmals bei Alice angerufen und jedesmal ist es das selbe es wird gesagt Wir melden das unserer Technichen Abteilung die werden sich dem Problem annehmen! So das wars dann am nächsten Tag bekomme ich dann eine SMS wo mir betätigt wird das, das Probölem behoben wurde. Und am abend wenn ich wieder online spielen gehe passiert es wieder ich fliege am abend einer spielzeit von c.a. 4 Stunden 20 mal aus dem Netz. Macht sich gut^^ Zumal wenn ich mir meine telefonrechnung ansehe und den preis für die anrufe bei alice geht mir der schu auf. Also an alle die sich für alice interessieren: Lasst es sein es hat kein sinn zumal nicht nur das man ständig erreichbarkeits probleme hat nein die sogenanten "Techniker" haben null ahnung von irgendwas. Ausser von guten ausreden. Der Kunde wird bei Alice als dumm dargestellt. Wo mes eigentlich heisst Kunde ist König. hahahahaha
Allgemein
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Altermann (Altermann) 08.10.2007 um 21:45 Uhr
Wie so oft,die Schuld beim Provider suchen wenn der eigene Computer/Router nicht richtig optimiert wurde.
Kommentar von Argyle 09.10.2007 um 17:25 Uhr
Kann mehrere Ursachen haben 1.) BIS ZU ... kBits 2.) Leitungslänge? 3.) eigener Rechner/Router/Splitter/Netzwerk 4.) Wie getestet? Mit Hilfe dieser Seite?Dann mal die AntiVirenSoftware etc. abschalten

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