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von , über "DSL 50.000" von Alice , am um 18:59 Uhr

Es nervt!

Habe seit ca. einem dreiviertel Jahr Alice VDSL. Kann nur davon abraten. Kommt mir langsamer vor als vorher (DSL).
Habe auch eine FritzBox bekommen. Die macht irgendwie nicht was sie soll. Habe alles installiert wie in der Bedienungsanleitung. Ergebnis: WLAN und LAN sind ständig ausgefallen (WLAN alle paar Tage, LAN mehrmals am Tag). Neustart der FritzBox notwendig (Stecker aus der Steckdose raus und wieder rein).
Versuch der Kontaktaufnahme zu Alice. Emails grundsätzlich unbeantwortet. Habe bestimmt 5-10 mal angerufen. Die Ratschläge der Techniker weitestgehend unbrauchbar beim WLAN. Beim LAN riet mir der Techniker eine feste IP Adresse zu vergeben, seit dem sind die Ausfälle seltener geworden, treten aber trotzdem noch auf. Geschwindigkeit sehr stark schwankend. Kann teilweise eine Stunde im Streaming auf höchster Auflösung Videos schauen, teilweise geht mit geringer Auflösung nichts.
Gerade habe ich wieder angerufen:
"Ihre voraussichtliche Wartezeit beträgt mehr als 5 Minuten....."
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jamie06 07.02.2012 um 15:27 Uhr
Wo bleiben die tollen Tuning-Vorschläge?Wie wär's mit ner Ebene 3 Diagnose der Warpspule in der Fritz-Box?
Kommentar von Horus (Hella) 07.02.2012 um 18:38 Uhr
Beschere dich doch einfach mal direkt beim Vorstand von O2: Du wirst es nicht glauben, aber es kommt dann plötzlich Antwort, die allerdings genauso blödsinnig ist wie die Antworten der tollen Hotline!

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