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Es wird immer schlimmer ...
Alice mutierte langsam vom Schwan zum Schrotthaufen.
Support.
- am Telefon: unfähig, nicht ausgebildet, haben einfach keine Ahnung (1 Euro Jobs?), ständig Fehler, versprechen das Blaue vom Himmel machen aber nichts;
- per EMail: eine Woche Antwortzeit - Mails werden nicht gelesen, es wird nach einer Woche einfach eine Standardmail zurückgeschickt.
Verbindung.
- Internet: Geschwindigkeit nur 50%, Ausfälle
- Telefon: schlechte VoIP mit Nebengeräuschen und Verbindungsabbrüchen
Mal schauen ob es vielleicht wieder besser wird oder laufen die Kunden dann ganz weg. Die Schönfrist läuft noch und ich hoffe auf Verbesserung.