Anzeige

von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 17:41 Uhr

Extreme Unterbrechungen beim Spielen u. zu niedrige Werte bei Up-/Download

Ich war zufriedene Alice-Kundin seit über 2 Jahren. Seit April 2011 habe ich eine viel schlechtere Leistung als 16.000, im besten Falle 6.000. Online mein Rollenspiel zu Spielen ist nur mit extremen Unterbrechungen im Spiel bis gar nicht mehr möglich zwischen 14 und 23 Uhr u. am Wochenende.
Antwort auf meine Anfrage per Mail war eine Standartantwortmail: Kann man nix machen. Liegt an Verteiler, Hausleitungen etc.
Komisch ist nur, dass mein Freund und ein Kumpel (auch Alice-Kunden) ein paar Straßen weiter auch die Probleme neuerdings haben. Und dem Spielanbieter ist dieses Problem seit einiger Zeit auch von weiteren Alice-Kunden bekannt... Und vor dem Zusammenschluß von Alice und O2 war es ja auch kein Problem!!!
Nach einer Beschwerde-Antwort-Mail von mir, soll ich nun per Handy anrufen (für 0,42E/min) damit Messungen durchgeführt werden können... Ein guter Service wäre das KOSTENLOS zu halten!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
13 von 13 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken