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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 09:10 Uhr

fast perfekt

Ich bin über 10 Jahre Kunde bei Alice früher AOL und bin eigentlich immer zufrieden gewessen, die Geschwindigkeit stimmt oder ist manchmal sogar besser, der Zugang funktioniert immer.
Kleine Mängel sind die Kostenpflichtige Hotline und der billig wirkende Router.
In letzter Zeit ist die aufdringliche Telefonwerbung auch etwas nervend, ansonsten ist das Preisleistungsverhältnis in Ordnug.
An der Hotline ist es ein glücksspiel einen Kompetenten Mitarbeiter zu bekommen, Alice ist aber sonst kulant bei eine versemmelten Anschluß freischaltung wurde mir ein guter Entschuldigungsbetrag gezahlt.

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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9 von 14 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Treibsand007 11.04.2010 um 09:25 Uhr
Telefonwerbung kannste in der Lounge ändern das du keinen Kontakt willst
Kommentar von ibi48 (rk) 15.04.2010 um 08:27 Uhr
Einen "Entschuldiungsbetrag" habe ich noch nie erhalten. Laut Aussage A.gibt es den erst ab 4Std Totalausfall.

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