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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 21:01 Uhr

Finger weg von Alice

Ich habe bei Alice über Telefon einen DSL-Anschluss gebucht. Mir wurde versprochen, dass der Anschluss in der nächsten Woche erfolgt, wenn ich auf mein Widerrufsrecht verzichte. Weiterhin wurde mir ein sofortiger UMTS-Zugang für den Übergang versprochen und gute Downloadrate.

NICHT EIN EINZIGER PUNKT IST WAHR GEWORDEN.

Beschwerden bei Alice wurden nur mit Formtexten abgetan, der Kundenservice ist beschissen und völlig unfähig, adäquat auf einfache Fragen zu antworten.

Deshalb: Nehmt irgendjemanden, aber NICHT Alice
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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20 von 37 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 15.01.2010 um 11:33 Uhr
Gibt es schriftliche Fixierungen? Wenn nicht, dann auf windige Versprechungen reingefallen.
Kommentar von Pegasushunter (Pegasushunter) 22.01.2010 um 21:32 Uhr
Vielen Dank, ohne Dich als Kunden, haben die Jungs in der Hotline einen Stressfaktor weniger ;-)
Kommentar von Froehlich 25.01.2010 um 00:27 Uhr
genau irgendjemanden, aber NICHT Alice

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