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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 14:01 Uhr

Finger weg von dem Schrott !

Alice ist nur zum Geldschneiden da ! Seit 1 Jahr Kunde bei Alice, zuerst 4000, dann 16000 DSL. Fehler: Bei Umstellung Telefon wieder anzuschalten, Folge: 24 h kein Telefon; Telefonstörungen ohne Ende: Gesprächsabbrüche, kein Freizeichen, Geräusche, Rückkopplungspfeifen etc pp 4 mal Telekomtechniker im Hause, 1 Alicetechniker: keine Ahnung haben die Typen ! Angeblich 1 Wackelkontakt beseitigt, danach aber nicht besser; DSL 16000 wird immer langsamer, zur Zeit nur noch ca. 9000 ankommend. Lösung: keine ! Bei der Telekom früher hatte ich das nie, es ging, oder es ging nicht. Und es gab dort nie Probleme. Hotline von Alice: dumm und VÖLLIG !! inkompetent ! Die sog. Techniker sind dumme Hilfskräfte, die haben von TeleTechnik gar keine Ahnung. Können nur messen und protokollieren, das kann jeder Depp lernen ! Und immer nur messen, nie eine Lösung ! Und das in Berlin, Bundeshauptstadt und Technikland Deutschland ! Was ist das für ein Schrott ?? Zuletzt ein Portschwenk mit langem Telefonausfall, keine Änderung. Dann neue Leitung bei der Telekom bestellt: Folge: 1,5 Wochen gar nichts, kein Telefon, kein Internet, die Telekom soll schuld sein ! Ich kann nur eines sagen: Finger weg von dem Massenschrott und Billig-Alice ! Die wollen nur Kohle, reiche Manager etc pp Lieber etwas mehr zahlen, und vernünftige Technik !
Freundlichkeit der Hotline ist kein Kriterium, freundlich Scheisse erzählen ist genauso Schrott wie unfreundlich. Darauf pfeiffe ich !
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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