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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 20:31 Uhr

Frechheiten deluxe

Vor 23 Monaten unterschrieb ich in meiner Küche den Vertrag. Der nette Alice-Rekruteur versicherte mir 3erlei: 1. Meine vorhandene Hardware reicht aus. 2. Alle meine Rufnummern werden portiert. 3. Die Hotline ist kostenfrei.
Resultat: Punkt 1: Meine Hardware reicht nicht. Über meine alte Hardware komm ich zwar ins Netz, kann aber nicht telefonieren, kann aber nicht telefonieren. Mit der Alice All-in-one-Hardware kann ich telefonieren, muss aber die Alice-Software installieren, was ich nicht wollte. Punkt 2: 5 von 10. Also nur die Hälfte. Punkt 3: 14ct die Minute!!!!!
Antworten der Kundenbetreuung: Punkt 1: kann man nix machen. Sie benötigen zwingend die Alice-Hardware. Punkt 2: äääääh, da weiss er jetzt auch nicht. Punkt 3: Seit ein paar Wochen geändert. Ab jetzt kostenpflichtig...
Fazit: erneuter Wechsel in einem Monat!!!! Mal abgesehen, dass meine 16000 Leitung bei 3 maligem Test mit maximal 9300kbit/sek läuft....
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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3 von 4 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von checker 08.07.2007 um 15:56 Uhr
eben Alice Türklinken Methode kam neulich einer an meine tür den habe ich rausgeschmissen mit den Worten dreck kommt mir nicht ins Haus

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