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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 11:56 Uhr

Freundlich aber leider inperformant

Im Herzen von Düsseldorf, laut "Geschwindigkeitsmessung" sind hier DSL 16000 und VDSL 50 möglich, pendelt sich das Modem leider regelmäßig auf 6000/74 ein. Weiterhin habe ich pro 24 Stunden zwischen 4 und 50 (!!!) Verbindungsabbrüche. Neuaufbau erfolgt sofort, aber das ist kein Zustand.
Support ist immer freundlich, leider aber sehr teuer (30-40 Min bis man endlich einen Techniker am Ohr hat)und nicht sehr hilfreich. Mehrfache Messungen bringen nur das Ergebniss: "Tja, das verstehe ich auch nicht. Wir resetten mal ihren Port." Gelegentlich pendelt sich das Modem dann auf 300/74 (nein, keine Null vergessen!) ein und der Aufbau einer Webseite dauert 1-2 Minuten.
Techniker Vor-Ort: Bisher immer abgelehnt worden.
Da bin ich vom rosa T anderes gewöhnt und werde auch wieder dorthin gehen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von floh2311 (florian1148) 24.09.2011 um 22:29 Uhr
1. Das Fremdwort " inperformant" gibt es nicht. 2.Die Techniker "Vor-Ort" kommen von der Telekom(jedenfalls ist zu mir noch kein anderer Techniker gekommen)
Kommentar von Flat 25.09.2011 um 19:53 Uhr
DSL 16000 und VDSL 50 haben nichts miteinander zu tun, da unterschiedlieche Technologien. DSL 16000 heißt nicht garantierte 16000 kbit/s.
Kommentar von mal sehen was läuft 02.10.2011 um 13:14 Uhr
@Flat ,immer die selben doofen Sprüche,landweilig

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