Anzeige

von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 21:45 Uhr

Funktioniert nun endlich !

Wir sind bei Alice seit knapp 3 Jahren Kunde, haben gleich DSL 16.000 bestellt, diese kamen auch an. Allerdings hatten wir wenige Monate nach Einrichtung fast wöchentlich Internetabbrüche, diese haben vor zwei Wochen (!!!) aufgehört (bestanden also mehr als 2 Jahre), nachdem wir wirklich ausführlich beim Support darauf bestanden haben, dass das zu funktionieren hat. Bekamen neue Hardware, hat nicht geholfen. Dann hat der Telefonsupport ein "Ticket" an die Spezialisten geschrieben, diese haben dann das "Problem" gefunden und behoben. Sehr komisch.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
6 von 8 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jamie06 12.03.2012 um 15:42 Uhr
Wähn dich nicht in Sicherheit.Bei mir hatten sie damals auch 100 mal die Fehler behoben.Kamen aber immer wieder.
Kommentar von monolar 13.03.2012 um 09:16 Uhr
vergiß es.Ich bin seit Jahren Alice Kunde(Hansenet) nie Probleme gehabt.Seit o2 (Telefonica)den Laden übernommen hat gibt es nur Probleme mit dem Internet.Am gesamten letzten Wochenende ging nix.

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken