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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 22:52 Uhr

Geschwindigkeit

Ich habe noch nicht lange Alice,nach dem einrichten,habe ich die Geschwindigkeit gemessen sie kam gerade mal auf 4156Kbit/s
also habe ich den Kundenservice angerufen,da hat mir mal gleich eine Stmme gesagt ich muss mit 5min.wartezeit rechnen,das ich schon eine Frechheit,nach über 5min hat man mich dann weiterverbunden,und hat den gesagtman wird es erhöhen,das wird aber 2-3 tage dauern.Danach hatte ich 8456Kbit/s,ich wartete jetzt so eineige Tage,vielleicht gehts noch höher,aber nein es blieb bei dem Wert.
Heute 13.08.08 habe ich wieder angerufen,das gleiche wie das erste mal,bis 5 min. wartezeit bis überhaupt jemand an das tel.ging,da hat man mich schon gar nicht weiterverbunden,an die zuständige Stelle,sondern sagte mir,das ist halt mal so ,im vertrag steht doch drin bis zu 16000 Kbit/s die leitung zu lang bekommt man nicht mehr u.s.w und jetzt blieb es einfach bei 8456Kbit/s,und damit basta.Ich finde das nicht gut,ich verstehe unter Kundenservice etwas anderes,dass der Kunde zufrieden ist,und dass man Alice weiter Empfehlen kann.aber anscheinend braucht Alice dass nicht!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 16.08.2008 um 12:30 Uhr
es kommt drauf an wo du wohnst und was bei dir möglich ist. das mußt du selber rauskriegen, hier z.b.sp.: http://speedtest.net/global.php

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