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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 21:27 Uhr

Geschwindigkeit OK

Der Kundenservice lässt leider zu wünschen übrig , da die Techniker die Zugangsdaten für VOIP nicht rausgeben !
Dies ist leider Firmenphilosophie und schränkt dadurch die Möglichkeit der Modemwahl stark ein ! Ansonsten ist mein Anschluß stabil und schnell !
Seit 2008 DSL 16000 Resale von der Telekom ! Echter Speed zw 14000 und 17500!
Mit Alice Modem eher 14000 mit AVM Fritz box eher 16000 ! Wenn ich nur die Fritz.Box anschließe habe ich schnelles Internet aber keine Telefonie !
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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6 von 8 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Horus (Hella) 15.02.2012 um 15:33 Uhr
Der schlechte Kundenservice bei O2/Alice geht auf keine Kuhhaut! Die Mitarbeiter dort sind völlig überfordert: Meine Meinung: Hände weg!
Kommentar von Archer 15.02.2012 um 20:47 Uhr
Das einzige, was du machen kannst, ist auf Alice Light umzusteigen (kostet was) und mit easybell, sipgate etc, telefonieren. Dann gehts mit der FB allein, kriegst dann aber eine neue Nummer.

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