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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 12:03 Uhr

Geschwindigkeit viel zu gering

Ich bin seit Jahren bei Hansenet / Alice und habe den FUB 16000 Tarif.
Bei mir erreiche ich in der Regel keine 6000 und fühle mich veräppelt. Nur aus bequemlichkeit habe ich nicht gewechselt. Das Servicepersonal am Telefon ist unkompetent ( haben keine Ahnung) und ist manchmal schon als frech zu bezeichen.

Technische Ausfälle habe allerdings sehr selten erlebt.

Offenbar erreicht Hansenet / Alice ja in den meinsten Bereichen keine 16000. Ich frage mich warum man dann weiter mit 16000 werben kann?? nur weil dort bis zu 16000 vorweg steht. Dann könnte man ja auch gleich 100000 schreiben. Irgendwie wird man beschissen.

Wenn ich dann andere Anbieter anschaue gibt es dort auch div. Probleme - aber liebes HanseNet / Alice irgendwann werde ich doch mal wechseln - vielleicht bring mir das was.

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Flat 16.11.2011 um 15:59 Uhr
DSL 16000 ist keine Garantie für 16000 kbit/s, das wird gerne falsch verstanden. Wenn die Leitung nicht mehr zuläßt, dann gilt das für andere Anbieter ebenfalls.
Kommentar von mal sehen was läuft 17.11.2011 um 11:07 Uhr
Tja,und weil das gerne falsch verstanden wird wird es auch immer angeboten.Mangelnde Geschwindigkeit ist komischer weise nur bei Billiganbieter,selten bei den Marktführer

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