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von , über "DSL 50.000" von Alice , am um 18:52 Uhr

Glück gehabt

Ich hatte zum Glück nie Probleme mit Alice gehabt, weder mit der Bestellung des Anschlusses mit 16.000er Leitung, noch mit der Umstellung auf 50.000 noch hatte ich Probleme mit den Optionen.

Ich bin der Meinung, dass man mit jedem Anbieter Pech haben kann. Entweder man hat Glück (wie ich ;) und es passt alles oder man hat Pech und hat nur Ärger. Das kann man jedoch nicht am Anbieter festmachen. Oft stellt sich da die liebe Telekom quer und verhindert so einen reibungslosen Ablauf.

Rechtlich zu klagen oder dieses anzudrohen bringt leider garnichts, da die Telekommunikationsanbieter gegen alles abgesichert sind von der Regierung alleine schon, die Lobby dort ist einfach zu mächtig. D. h. für den "kleinen Kunden" nahezu alles ertragen zu müssen und auf G l ü c k zu hoffen.

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Treibsand007 11.11.2010 um 22:52 Uhr
@Flashliner! Ich habe auch seit 2 Jahren Alice... Wenn mal ein Problem war hat mir die Hotline gut geholfen. Waren aber meist kleine Mängel.
Kommentar von Schokitafel 17.11.2010 um 10:30 Uhr
Ich glaube, dass das wenig vom Glück abhängt. Hat man einen guten Anschluss (Nähe zum Knotenpunkt, Auslastung der Infrastruktur), dann ist jeder Anbieter gut. Preis/Leistung und Service sollte passen!

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