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von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 08:33 Uhr

Grenzt an Betrug, FINGER WEG VON ALICE

Habe im März DSL Fun Max Flat gebucht, mit ISDN und erhielt:
(eben gerade wieder getestet) Upload 98kb, Download 96kb, kein ISDN, keine regelmäßige Telefoniermöglichkeit (insbesondere, wenn uns jemand anrufen will), eine Riesenrechnung wegen Inanspruchnahme der sogenannten Hotline (konnte nur über Handy dort anrufen, weil Telefon wieder mal nicht ging).
Alice ist meiner unerfreulichen Erfahrung nach ein übelriechender Hundehaufen.
Obendrein kommt man nicht von Heute auf Morgen aus dem Saftladen raus. Kündigungsfrist 1 Monat.
Rechnungen: Die Flat sollte samt ISDN, DSL und Telefonie rund 30.- monatlich kosten. Tatsächlich kamen Rechnungen über 162.-, die ich (bislang ohne jede Reaktion seitens "Hansenet") reklamierte.

Mein Leidens-Rat: Finger weg von Alice/AOL/Hansenet, wenn ihr auf Internetanschluss und Telefonieren angewiesen seid!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 7 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 24.06.2008 um 11:15 Uhr
Aber immerhin kommt man nach 1 Monat raus, was ich sehr zu schätzen gelernt habe!
Kommentar von Altermann (Altermann) 24.06.2008 um 11:36 Uhr
Die Kündigungszeit ist bei dem Laden tatsächlich das- Beste-,die leeren Versprechungen haben aber leider die anderen großen Prov.auch.Aber Alice verschlechtert sich von Tag zu Tag.
Kommentar von BlueDee 24.06.2008 um 12:30 Uhr
komisch nur, das alle unabhängien Test das genaue Gegenteil beweisen !!! Zudem haben weder ich noch Freunde, bekannte o. Verwandte Probleme mit HN im gegenteil - alle sind voll des Lobes !!!
Kommentar von Yolli 24.06.2008 um 14:38 Uhr
Von wegen 30 Tage Kündigungsfrist! Erste Kündigung erfolgte am 14.04.08 - Bestätigung zum 20.06.08! Dann Anwalt eingeschaltet und zweite Kündigung - Bestätigung zum 30.06.08!!! Nur Verbrecher!!!
Kommentar von gekko 25.06.2008 um 17:19 Uhr
freunde undfamilie + ich haben alice und alles ist definitiv bestens^^. unabhängige tests, kann ich bestätigen.. reden nicht von vodafone oder arcor, t. sondern momentan sehr gut von alice.
Kommentar von TSCorps 28.06.2008 um 09:34 Uhr
Das du verärgert bist, kann ich verstehen aber: Warum fragst du nicht nach der kostenlose Stötungsnummer, wenn du vom Handy aus anrufst? Warum schreibst du kein Fax (Wegen Sendeprotokoll als beweis)
Kommentar von Rayp (Rayp) 30.06.2008 um 21:05 Uhr
Die Verärgerung kann ich nicht nachvollziehen. Wohnt in Mühlacker, einem Dorf in BW. Noch Fragen dazu. Alice gibt schon beim Antrag den Hinweis auf die geringe Geschwindigkeit. Lesen hilft.

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