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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 14:39 Uhr

Günstig, aber wehe...

... wenn irgendetwas nicht funktioniert! In der Regel gibt es irre lange Wartezeiten für die Auftragsbearbeitung. Sollte das Netz mal ausfallen, ist man aufgeschmissen. Ich habe einen Firmenanschluss und bekomme jedesmal schnell einen Bearbeiter ans Telefon. Nur ab da beginnt das Warten...
Trotzdem bin ich nicht ganz enttäuscht, da meine Erfahrungen bei anderen Anbietern ähnlich sind. :-)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Methana (Tobias) 11.07.2012 um 09:22 Uhr
Ja - leider ist es so. Wann tut endlich mal die Netzagentur etwas gegen Anbieter wie 1und1 und Alice? Eine Leistung auf dem Papier sollte auch mal eingehalten werden...

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